poate fi folosit in egala masura si de echipele de suport clienti si de marketing and advertising, nu doar de echipa de revenue, pentru a rezolva situatiile intampinate de clienti si pentru a comunica eficient cu ei

Accede a la demostración de manera fileácil y rápida para descubrir los beneficios de la plataforma en la nube.

Să zicem că ești antreprenor și ai o businessă de distribuție produse agricole. Ai five agenți de vânzări treatment caută continuous clienți noi. Dar agenții uită să revină la clienții ocupați, ratează întâlniri și oportunități din cauza lipsei organizării. Își notează toate guide-urile în agende sau pe telefon. Pierd mult timp pretinzând că lucrează. Iar toate astea afectează afacerea ta. Pierzi clienți constant și nu poți scala pentru că nu știi treatment sunt adevăratele probleme ale afacerii tale.

* Promedio de mejoras informadas por los clientes en salesforce.com en nuestra encuesta sobre relaciones con clientes de Salesforce.

Un outil CRM permet d’avoir accès à une vue 360 de la gestion de la relation customer et des steps commerciales engagées.

Desarrollar un centro de ayuda próspero para tu sistema de tickets de soporteCrear roles personalizados y designar agentes

Ușor de configurat și de instalat. Dacă aveți de gând să integrați CRM pe cont propriu, alegeți un sistem clar, fără caracteristici complicate. Discutați cu echipa de asistență a dezvoltatorului CRM pentru a afla cât de repede și de clar răspunde la întrebări. Integrarea cu alte aplicații și sisteme. Un sistem CRM ar trebui să se poată integra cu aplicațiile pe care le folosiți în afacerea dumneavoastră.

analiză și consultanță: această procedură este indispensabilă în procesul de implementare a unui soft CRM, deoarece trebuie construit împreună cu clienții traseul parcurs pe durata employării CRM-ului;

Un CRM dispune de funcționalități dedicate în ceea ce privește managementul activităților zilnice și permite echipei acces la day despre clienți de oriunde și oricând, folosind orice dispozitiv mobil.

Conéctate con tus clientes de una manera totalmente nueva: construye relaciones más significativas y duraderas, conoce mejor las necesidades de los clientes, identifica nuevas oportunidades para ayudarlos, resuelve sus problemas rápidamente e implementa aplicaciones centradas en el cliente en pocos segundos.

Todos estos datos se recogen para personalizar el servicio y orientar el advertising. Los anunciantes en las aplicaciones de redes sociales no son adivinos, solo utilizan la gestión de relación con los clientes para saber qué es lo que más les interesa.

Un alt exemplu: Ești antreprenorul unei firme de Website design. Ca să atrageți clienți aveți 2 agenți de vânzări și o persoană pe marketing and advertising. Fiecare persoană lucrează separat, iar clienții apar întâmplător. Mai aduci clienți dintre cunoștințele tale, dar nu reușești să scalezi. Decizi să achiziționezi un sistem CRM. Agenții de vânzări devin mai productivi și își îmbunătățesc rata de conversie website prin analiza statisticilor.

Una vez que empieces a utilizar el computer software de CRM para agilizar tu flujo de trabajo diario, te interesará saber si de verdad funciona.

Sacar el máximo partido a tu plataforma de CRM no es tan sencillo como elegir un software program atractivo e instalarlo. Como toda tecnología, las soluciones de gestión de relación con los clientes deben abordarse con una estrategia específica para tus necesidades.